疫情改变加拿大国民消费模式 后疫情时代的商业向何处去?

　　新冠疫情令各大电商平台飞速发展，加国电商巨头Shopify甚至说提前进入2030年代，加拿大华人电商平台芝麻家拼团也称现在的发展是「坐飞机的速度」，那么疫情之后的商业模式是否可以延续目前的网购盛况? 经历过疫情沉重打击实体店能否重振雄风令网购沉寂? 看看专家和业者如何说。

　　总部位于渥太华的Shopify Inc公司最近接受媒体访问时表示，本应于2030年才出现的零售环境，因肺炎疫情大流行而推前了十年发生，全球零售及消费者的购物习惯已出现永久的红色成长，更多商家及顾客下到网上销售和购物。

　　受惠于各地不同的社交距离措施，Shopify今年第二季最新商品交易?品(GMV)与去年同期相比激增1.19倍，收入按年升97.3%至7.14亿美元(约55.3亿港元)，业绩由亏转盈赚3，599.8万美元，远超市场率。

　　季内所有地区、不同商户类型的销售均录得增长，Frankie指，一些从未涉足网上的行业加盟电商管道，疫情以来观察到餐厅，甚至本来做B2B(企业对企业)生意的商家，亦建立自家网店，多做直接面向顾客的生意。

　　全球网上零售销售销售今年将按年增长16.5%至3.9万亿美元，意味不同网上管道，包括网购平台、社交平台、品牌独立网站等均有空间百花齐放。商店不再单纯拓展单一网上销售管道，而是覆盖独立品牌网站、网购平台、社交平台等多元化网上销售，配下实体商店网络，建立全管道模型(omni-channel model)。

　　由于愈来愈多已有实体店的商家拓展网上，加上公司14天免费试用网站服务方案延长至90天，使用Shopify开网店的商家按季增加71%。

　　加拿大最大的网路购物平台shopify日前宣布在多伦多市中心投资5亿加币，在king west/Spadina 开发可以容纳数千员工的、38层高的办公室，预计在2022年开业。

　　Shopify表示，它将为多伦多市中心的开发项目投资高达5亿加币，这使该公司在多伦多的足迹增加了一倍多。

　　这家电子商务公司表示，将在Front St. West和Spadina Ave建造的The Well综合大楼租赁约23，597平方米的空间。

　　总部位于渥太华的Shopify Inc.是一间跨国电子商务公司，号称「加拿大阿里巴巴」，为零售商提供一系列电子商务平台服务，包括支付、行销、运输等，并协助中小零售商开设网店。据Shopify去年年报，集团在约175个国家拥有逾100万个商家，52%来自美国、7%为英国、加拿大及澳洲各占6%，其他地区为29%。

　　Shopify Inc.公司表示，新冠疫情的持续影响使消费者迅速改变购物习惯，随着电子商务重要性大增，公司在第一季度的收入已经比去年同期增长了47%，第二季度情况更好，在Shopify平台上开设的新网店增加了71%。

　　Shopify行政总裁卢特克(Tobias Lutke)表示，新冠疫情改变了消费者购物习惯，加速网购进程，过去几个月他在Shopify和其他地方看到的趋势显示，现在已经提前进入2030年的发展水准。

　　疫情改变国民消费习惯  倾向网购及买本土产品

　　有调查显示，新冠病毒的疫情改变了加拿大人的消费行为，这种改变包括更多地进行网上购物，以及搜索和购买本土企业的产品。

　　这项调查由Leger公司发起，网上购物是调查发现的最大改变之处。有近18%的国民表示，自新冠爆发以来，他们是第一次采用网上购物。在这些新消费者中，有超过7成的人打算未来继续保持这种方式。调查补充说道，任何拥有在线产品和销售的公司都将是受益者，这对他们而言是一个重大机会，需牢牢把握。

　　调查还发现，年级较大的消费者在购物时，通常还是会坚持以往的习惯。与此同时，愈来愈多的消费者开始倾向搜索和购买本土产品。据立思辰留学了解，此外，加拿大国民也适应用基本食材进行烹饪，而且这种习惯发展迅速;食品和健康则是大家最关心的问题。

　　至于疫情后，人们计划去哪里? 调查发现，国民首选目的地是餐厅，人数达40%，之后是前往理发，数位是38%，还有22%的人则会去看牙医。

　　加拿大统计局表示，新冠疫情封锁期间，加拿大人网购额翻了一倍，现在，加拿大人的网购支出已经占到购物总支出的 10%，与以前相比是个大飞跃。

　　实体店关门，网购上升

　　统计局的最新报告发现，今年 2 月至 5 月之间，由于封锁措施导致实体商店关门，零售总额下降了 17.9%。

　　但购物者们争先恐后地在网上购物，加拿大统计局表示，5 月份的电子商务销售额达到创纪录的 39 亿加元，比 4 月份增长 2.3%，比 2 月份增长 99.3%。

　　与一年前相比，电子商务销售额增长了一倍以上，比2019年5月增加了110.8%。

　　统计局的报告说，2020年2月到4月，食品和饮料行业的店内销售额增长了3.3%，而网上销售额则增长了107%。

　　疫情间加拿大人网购食品量大增

　　在同一时期内，其他零售行业，如家俱和家居商店、体育用品、业馀休闲、书籍和音乐商店，以及服装和服饰商店，店面销售额急剧下降，但网上销售额都有所增加。

　　疫情改变加拿大人的购物方式

　　的确，疫情大大推动了加拿大人的网购趋势，去实体店购物的人越来越少。

　　统计局的报告显示，在疫情爆发后，零售商店的店内销售额减少了 34.5%，网上销售额增加了 94.8%。

　　其中家俱和家居领域变化最明显，疫情以来这个行业的店内销售额下降 69.6%，网上销售额暴增了 191.2%，几乎翻了两倍。

　　运动/休闲物品、书籍是另一大领域:疫情间店内销售额大降近 80%，网上销售额增加了大约 155%。

　　疫情推动小企业上网

　　加拿大统计局的报告说: COVID-19 疫情是否会对零售业产生持久影响? 小型企业正在越来越多地转向电子商务平台，并通过创新的方式来使用这些平台。另外，统计局在 7 月 21 日发布的 5 月份零售数据显示，虽然 5 月份加拿大还有大约 23% 的零售店处于关门状态，但加拿大的零售额已经从疫情最低点反弹了80%。