立思辰留学360副总裁饶开浪:不断适应市场变化

  据立思辰留学360介绍,12月1日,2016“回响中国”腾讯网教育年度总评榜荣耀盛典在北京盛大举行。本届活动以“教育智变 重构未来”为主题,邀请知名教育专家学者、教育企业掌门人、互联网教育的探索者实践者一起,探讨了在“智变时代”中教育行业正在经历的改变,并展望了未来的发展路径。立思辰留学360副总裁饶开浪参与盛典活动并接受腾讯教育专访。以下为访谈实录。

立思辰留学360副总裁饶开浪:不断适应市场变化

  主持人:首先非常恭喜咱们立思辰360获得这次2016影响力留学服务品牌,恭喜您,饶总,先给广大网友打个招呼。

  饶开浪:主持人好,广大网友好。我是立思辰留学360副总裁饶开浪,很高兴参加腾讯教育的颁奖典礼,非常感谢腾讯教育给我们这个奖项,影响力留学服务品牌。感谢腾讯教育,教育界的各界人士,以及学生和家长对我们的支持和肯定。

  主持人:能不能给大家介绍一下咱们这个机构目前的情况?

  饶开浪:立思辰360很快就要迎来自己的第九周年,在这么多年里,我们一直保持着在互联网留学行业中的领军地位。今年,我们也高兴能够成为国内首家A股上市的互联网留学机构,也是进一步扩大了我们在行业中的口碑和影响力。

    回首2016,我们在业务上有三个方面的变化,个方面,就是我们加强了在互联网资源路口端的一个把控,继我们这个传统的优势之外我们跟全国所有这个主流的搜索引擎达成了这个战略合作。尤其是在一些特殊的项目上,比如说院校数据库上面,我们甚至达成了独家的深入合作协议,这个对于我们的整个互联网资源端的一个把控。尤其是个别的项目上面,比如说院校资源数据库的建立上面,我们做到跟主流搜索引擎一个独家的合作,这样的话进一步巩固了我们在这个互联网留学资源的领先地位。第二个方面变化,主要就是从原来互联网留学的领域逐步扩大到前几年的个别国家收费的这样模式,到今年我们主要发力在高端留学领域,打造高端留学的品牌。第三个方面变化,是我们在各地的子公司的建立。能够把我们更好地服务品质输出到二线三线,甚至一些边远地区的学生,让他们有机会能够享受到我们这个更高品质的留学服务。这是我们今年发展的三个主要方面变化。

  主持人:作为这次获奖机构,您觉得一个成功的机构的秘诀有哪些?

  饶开浪:其实我不太会去说我们是一个机构多么成功的一个机构,我觉得作为一个留学行业的一个从业者,或者说这样的一个业内的人士来说,我觉得我们更应该保持一个学习和谦逊的态度。如果一定要说我们在哪些方面比别的机构稍微好一些,我觉得可能就是我们在适应这个市场的变化上面的敏锐度,以及我们一心一意踏踏实实做事的态度方面可能更强一些。

  尤其是最近几年,这个整个留学行业发展非常迅猛,有非常多的资本和更优秀的人才不断进入到我们这个行业里面来。所以我们这个行业中的从业者,更应该去积极地面对这样一个变化。就像我们留学360,一直在线倾听最先进的声音,积极地作出自身的一些调整和改变,来去迎合学生和这个市场上最新的的变化。

     举一个简单的例子,我们有非常先进的客户管理的系统,学生和留学顾问老师使用任何时候都能够随时知道到学生什么阶段,需要补充什么材料,以及在一些关键时间节点都有一些提醒,这个软件版本我们已经连续更新,现在已经是第13个版本了,今年新加入进来的一个新的功能,直击留学行业中一个一直存在的痛点:很多家长对于学生出国以后的一个学习和生活把控实际上是做不到的,或者特别担心学生出国以后的一些变化,我们更新这个版本,在留学后服务上又做了进一步的强化。比如,我们现在是可以跟踪到学生在学校的所有的课堂表现,甚至是每一份作业和所有小测与考试的结果,都可以及时地向家长汇报,学生有任何的问题我们都能够时间的作出积极的处理。对留学后服务的不断深化,我认为这是我们在这个行业中树立领军地位的非常重要的一点。

    主持人:立思辰留学360今后的展望以及咱们2017年的计划和目标是什么?

    饶开浪:明年我们最重要计划之一就是各地子公司的发展壮大,不急于在数量上的扩张,而是在高端化上发力,保证我们的服务品质,进一步提升各地学生的服务体验。因为我们知道咨询服务较之其他行业是一个较难标准化的工作,留学360明年一个很重要的工作就是全国留学服务标准化的落地,我们希望陆续建立起来的各地多家子公司能够输出统一的、高质量的标准化服务。
     今天的这个世界,比以往任何时候都更需要与时俱进与创新,企业只有这样才能保持活力。立思辰留学360这么多年来一直引领互联网时代的留学服务潮流,我们会继续坚持和强化在留学服务上的专业度优势,坚持优化服务项目和流程,并持续创新。
     最后,马上就要进入西方国家圣诞假期了,和往年一样,留学申请到了最关键的时刻,我这里也代表立思辰留学360对同学们送上真挚的祝福,顶住这段时间的压力,明年拿到理想的录取,顺利开启留学生涯。

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